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在经济全球化时代，博物馆有新的社会责任。既要保护文物，也要促进文化的传播。同时，博物馆也是沟通的枢纽，处在文化对话的中心，促进社会包容。信息时代，知识和价值可以说是新的发展驱动力。文化遗产可以说是知识的来源，博物馆提供信息、创造内容，正成为融合不同内容的创意性主体。
博物馆应该也必须应用科技。但科技只是一种手段，而不是目的，不能由技术来决定博物馆的走向。互联网和信息科技能够使博物馆中一些被损坏的文物得到修复，一些被自然灾害摧毁的文化遗产，能够通过3D打印实现复原。互联网和信息科技能够促进对文化的共享，能够让民众更好地参观博物馆，更多地参与到博物馆活动当中。博物馆有更高的可信度，能够帮助民众辨识一些虚假信息、过滤信息。虚拟博物馆和传统实体博物馆应该相辅相成，而非相互竞争。
